1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu towarów oraz realizacji usług w kinie MILLENIUM Spółki Cywilnej KINO POLSKA z siedzibą w Łomży, przy ul. Wojska Polskiego 7.
2. Zakup biletu wstępu do Kina MILLENIUM jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin Kina oraz Regulamin sprzedaży biletów online jest spójny i stanowi jedną całość.
3. Kasy biletowe Kina MILLENIUM prowadzą sprzedaż i przedsprzedaż biletów z kilkudniowym wyprzedzeniem przed planowanym seansem. Zakupu można dokonać bezpośrednio w kasie Kina MILLENIUM lub za pośrednictwem strony internetowej: www.kinomillenium.pl
4. Wejście do sal kinowych możliwe jest jedynie po okazaniu ważnego biletu wstępu. Bilet jest ważny jedynie na wyznaczony na nim seans, w określonej sali, dniu i na wyznaczoną godzinę.
5. Dostępne są bilety:
Normalny – przysługuję osobom pełnoletnim do 60 roku nie posiadającym prawa do zniżki.
Ulgowy – przysługuję dzieciom 3-6 lat uczniom i studentom do 26 roku życia posiadającym ważną legitymację uczniowska lub studencką, Osobom niepełnosprawnym poruszającym się na wózkach inwalidzkich
Senior – przysługuję osobom po 60 roku życia za okazaniem dokumentu potwierdzającego wiek
Bilet Bezpłatny – przysługuję dzieciom do 3 roku życia, pod warunkiem iż podczas seansu będzie przebywał na kolanach u opiekuna.
Grupowy – przysługuje Grupie szkolnej liczącej co najmniej 20 osób na seanse 2d I 3d od poniedziałku do piątku do godziny 14.00 na każde 10 uczestników grupy przypada 1 opiekun, bezpłatnie uczestniczy w tym seansie w ramach sprawowanej opieki nad grupą.
6. Kino Uwzględnia Kartę Dużej rodziny, KDR wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość uprawnia do zniżki -5% na bilet oraz produkty z baru kinowego.
Karta Dużej Rodziny wraz z dokumentem tożsamości trzeba okazać zarówno przy zakupie biletów i produktów barowych jak i przed wejściem na salę jeśli skorzystano z ulgi z jej tytułu. KDR jest dokumentem imiennym i uprawnia do zakupu ze zniżką tylko jej właściciela- co oznacza iż na dany seans uprawnia tylko do zakupu jednego biletu ze zniżką.
Zniżkę z tytułu posiadania KDR można wykorzystać tylko podczas zakupów w Kasie Kina. Przy zakupie biletów online nie ma możliwości skorzystania z karty.
7. Klient podczas zakupu biletów oraz produktów w kasie kina sprawdza zgodność towaru z zamówieniem, wszelkie niezgodności zgłasza sprzedawcy w chwili zakupu, gdyż po odejściu od kasy reklamacje nie będą uwzględniane.
8. Jeden bilet uprawnia do udziału w seansie tylko jedną osobę.
9. Bilet należy zachować do ewentualnej ponownej kontroli przez cały czas trwania seansu, na jaki został zakupiony.
10. Kino posiada na każdej z sal 2 specjalne miejsca dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach, jest to miejsce na ustawienie wózka inwalidzkiego (oznaczone na Mapie Sali N) zakup tych biletów przez osoby nieuprawnione powoduje nieważność biletu i nie ma możliwości zwrotu gotówki.
11. Bilety sprzedawane są wg cennika biletów obowiązującego w kinie MILLENIUM Na wybrane seanse mogą obowiązywać ceny specjalne. Informacja dotycząca seansów, na które obowiązują ceny specjalne dostępna jest w kasach kina MILLENIUM oraz na stronie internetowej: www.kinomillenium.pl
12. Bilet zakupiony w kasie Kina MILLENIUM jak również drogą internetową nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Od tej zasady istnieją dwa wyjątki:
* gdy seans się nie odbędzie z przyczyn leżących po stronie Kina. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności powodujących konieczność dokonania zmian w bieżącym repertuarze lub konieczność odwołania seansu, kasa Kina MILLENIUM dokonuje zwrotu pieniędzy za zakupione bilety.
* Jeżeli w czasie projekcji nastąpiła przerwa dłuższa niż 20 minut lub opóźnienie w rozpoczęciu seansu jest dłuższe niż 30 minut, widz ma prawo do zwrotu pieniędzy za zakupiony bilet lub do jego zamiany na inny seans. Zwrot będzie dokonany co do zasady w takiej samej formie w jakiej nastąpiła zapłata za bilet.
13. W kinie MILLENIUM do prawidłowego odbioru filmów w technologi 3D są niezbędne okulary 3D
Gry projekcja Filmowa 3D odbywa się na Dużej Sali ( Sala Millenium) Okulary są do nabycia w kasach kina. Po zakupie stają się własnością kupującego i mogą być ponownie wykorzystane przy kolejnej projekcji 3D tylko na Dużej Sali w tym kinie bez konieczności dopłat. Tylko okulary zakupione w Kasie kina Millenium gwarantują prawidłowy odbiór filmu.
Natomiast na Małej Sali ( Sala Millenium ) konieczne jest odpłatne wypożyczenia okularów- Koszt usługi wypożyczenia automatycznie dolicza się przy zakupie biletu, okulary te wydaje pracownik kina przed wejściem na salę , natomiast widz zwraca je dla pracownika kina przy wyjściu z Sali kinowej
14. W sytuacjach awaryjnych kasa biletowa może wydawać bilety bez numeracji miejsc, wówczas widzowie zajmują miejsca wskazane im przez obsługę.
15. Godziny rozpoczęcia seansów określone w repertuarze, cennikach oraz innych reklamach i ofertach Kina MILLENIUM określają czas rozpoczęcia emisji bloku reklam i zwiastunów filmowych, po zakończeniu których rozpoczyna się emisja filmu. W sytuacjach wyjątkowych Kino dopuszcza emisję filmu bez bloku reklamowego i zwiastunów bez wcześniejszego poinformowania widza.
16. Kino może dokonywać zmian w bieżącym repertuarze.
17. Po wejściu na widownię należy zajmować miejsce wskazane na bilecie. Widzowie wchodzący na seans po zakończeniu emisji reklam i zwiastunów filmowych oraz całkowitym wygaszeniu świateł również powinni zajmować miejsce wskazane na bilecie.
18. Na całym terenie Kina MILLENIUM obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania tzw. e-papierosów i przedmiotów o tej samej lub zbliżonej funkcji lub działaniu.
19. Na terenie Kina MILLENIUM obowiązuje zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu oraz produktów spożywczych niezakupionych w barach Kina MILLENIUM.
20. Zabronione jest wprowadzanie na terenie Kina MILLENIUM zwierząt, a także wnoszenie broni, przedmiotów i substancji niebezpiecznych, łatwopalnych, żrących lub odurzających.
21. Osoby będące pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających mogą nie zostać wpuszczone na teren Kina MILLENIUM , zaś obsługa kina może w takiej sytuacji odmówić sprzedania biletu i produktów barowych.
22. W salach projekcyjnych w trakcie seansu obowiązuje całkowity zakaz rejestracji obrazu i dźwięku. Każde złamanie tego zakazu będzie zgłaszane organom ścigania.
23. Osoby uczestniczące w seansie filmowym zobowiązane są do wyłączenia na czas jego trwania telefonów komórkowych oraz innych urządzeń emitujących światło lub dźwięk.
24. Na terenie Kina MILLENIUM zabronione jest prowadzenie akwizycji, handlu i żebractwa.
25. Osoby, których zachowanie zakłóca porządek Kina MILLENIUM lub odbiór seansu pozostałym widzom, a także osoby zachowujące się sprzecznie z postanowieniami pkt. 18 i 19 Regulaminu mogą zostać wezwane przez obsługę Kina MILLENIUM do zaniechania ww. działań, zaś w przypadku braku odpowiedniej reakcji, mogą być wyproszone z Kina MILLENIUM przez obsługę .Klient wówczas nie ma prawa do zwrotu za bilet.
26. Kino MILLENIUM nie ponosi odpowiedzialności ze rzeczy porzucone i pozostawione przez Klientów na terenie Kina MILLENIUM
27. Toalety przeznaczone są tylko i wyłącznie dla Klientów Kina MILLENIUM
28. Zakup Biletu jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na: Zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. wyrażam zgodę na wykorzystanie mojego wizerunku utrwalonego na wykonanych mi fotografiach w celach marketingowych i promocyjnych Kino Polska Sc, przez ich publikację na stronie internetowej, za pośrednictwem portali społecznościowych takich jak facebook, instagram i portale podobne, wykorzystywania w portfolio drukowanym i udostępnianym klientom i potencjalnym klientom, publikację w postaci elektronicznej.
29. Kino Millenium jest obiektem monitorowanym. Zakup biletu on-line oraz w kasie Kina jest równoznaczny ze zgodą na nagrywanie i publikację wizerunku.
30. Za osoby małoletnie odpowiada rodzic / opiekun prawny, niezależnie czy przebywa z nim na Sali Kinowej
31. Seans „BABSKI WIECZÓR” jest pokazem specjalnym, na którym nie są realizowane Zaproszenia oraz Kupony Specjalne. Wejście na ten pokaz z ważnym biletem mają tylko Kobiety.
32. Brak projekcji filmowej z powodu wystąpienia Siły Wyższej lub zdarzenia Losowego niezależnego od Kina nie stanowi postawy do zwrotu kosztów za bilety. Przez zdarzenia losowe niezależne od Kina rozumie się zdarzenia, którym Kino zapobiec nie mogło: pożar, powódz, odcięcie zasilania, ewakuacją z powodu zagrożeń terrorystycznych, wojnę, odnalezienie niewybuchu, inne zachowania kryzysowe mające na celu zachowanie bezpieczeństwa itp.
33. Widz jest zobowiązany do właściwego korzystania z obiektu Kina. Wszelkie próby Klientów mające na celu niszczenie bądź dewastację budynku lub jego wyposażenia będą zgłaszane organom ścigania.
34. Jedna osoba może korzystać tylko z jednego fotela. Zabrania się układania nóg na oparcie foteli.
35. Zazwyczaj opis filmu określa grupę wiekową dla jakiej dedykowany jest dany tytuł, Takie treści mają wyłącznie charakter informacyjny dla widza. Kino nie ma prawa odmówić sprzedaży biletu jak również odmówić wejścia na sale dla widza, młodszego niż sugeruję opis danego filmu.
36. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych przez Kino MILLENIUM usług należy zgłaszać do kierownika Kina MILLENIUM w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: biuro@kinomillenium.pl Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich złożenia.
